Blauberg Motoren Kína stendur á bak við gæði og frammistöðu hverrar vöru. Þessi ábyrgðarstefna lýsir skuldbindingu okkar um áreiðanleika vöru, umfang umfjöllunar og ferlið vegna ábyrgðarkrafna. EC tæknivörur okkar eru hannaðar fyrir 40.000–45.000 klukkustunda notkunartíma.
1Yfirlit yfir ábyrgðartryggingu
| Vöruflokkur | Hefðbundin ábyrgð | Framlengd ábyrgð |
|---|---|---|
| EC afturábak / Áfram miðflóttaviftur | 24 mánuðir | 36 mánuðir (eftir beiðni) |
| EC axial viftur | 24 mánuðir | 36 mánuðir (eftir beiðni) |
| DC miðflótta / axial viftur | 18 mánuðir | 24 mánuðir (eftir beiðni) |
| AC viftur (Cross Flow, Axial) | 12 mánuðir | 18 mánuðir (eftir beiðni) |
| EC ytri snúningsmótorar (þ.mt EC78) | 24 mánuðir | 36 mánuðir |
| Inline Duct Fans | 18 mánuðir | 24 mánuðir (eftir beiðni) |
| Litlar kæliviftur (DC/EC) | 12 mánuðir | 18 mánuðir (eftir beiðni) |
| Sérsniðnar / OEM vörur | Samkvæmt þróunarsamningi | Eins og samið var um |
Ábyrgðartími hefst frá dagsetningu staðfestrar afhendingar á nafngreindum stað viðskiptavinarins. Framlengdir ábyrgðarmöguleikar í boði við kaup - hafðu samband við sölufulltrúa þinn.
2Hvað fellur undir
- Framleiðslugallar:Gallar á efnum eða framleiðslu við venjulegar notkunaraðstæður innan einkunnaforskrifta
- Ótímabær íhluti bilun:Bilun í mótorvinda, bilun í legum, bilanir í ójafnvægi í hjólhjóli og bilanir í rafeindastýringu sem ekki stafar af utanaðkomandi þáttum
- Ósamræmi-afköst:Vörur uppfylla ekki birtar frammistöðuforskriftir (loftflæði, stöðuþrýstingur, hávaðastig) við rétt uppsetningarskilyrði
- Húðun og tæringargalla:Gallar í málningu eða-tæringarhúð innan 12 mánaða fyrir venjulegt umhverfi
3Hvað er ekki tryggt (útilokanir)
- Venjulegt slit (burstar, þéttingar, síur) á endingartíma vörunnar
- Skemmdir af völdum óviðeigandi uppsetningar, rangrar raftengingar eða notkunar utan nafnspennu/tíðni/hitasviðs
- Líkamlegt tjón vegna slysa, rangrar meðferðar, óviðkomandi breytinga eða átt við öryggisbúnað
- Skemmdir vegna váhrifa af ætandi efnum, miklum raka eða umhverfi sem er umfram IP verndarflokkinn
- Rekstrarhlutir (síur, þéttingar, kapalkirtlar) nema þeir séu gallaðir við afhendingu
- Vörur sem eru starfræktar út fyrir tilgreinda vinnulotu eða án ráðlagðs viðhaldstímabils
- Skemmdir af völdum rafstraums, öfugrar pólunar eða spennutoppa umfram inntaksþol
- Vörur með raðnúmerum, merkimiðum eða framleiðandamerkingum fjarlægðar eða breyttar
- Snyrtivörur (yfirborðs rispur, málningarflísar) hafa ekki áhrif á virkni
- Vörur sem óviðkomandi aðilar gera við eða þjónustaðar
4Ferli ábyrgðarkröfu
- Skilaboð:Sendu ábyrgðarkröfu tilAndie@blauberg.cninnan ábyrgðartímabilsins, þar á meðal: tegundarnúmer, raðnúmer, tilvísun innkaupapöntunar, dagsetning uppsetningar, lýsing á bilun og ljósmyndagögn
- Viðurkenning:Verkfræðiteymi okkar eftir-sölu svarar innan 3 virkra daga með tilvísunarnúmeri og frummati
- Fjargreining:Þar sem það er mögulegt, reynum við fjarlægu bilanaleit með tölvupósti, myndsímtali eða greiningartækjum aðdáendavals til að leysa vandamál án þess að vara sé skilað.
- Líkamleg skoðun:Ef fjargreining er ófullnægjandi gefum við út skilaheimild (RA) númer. Sendu gallaða vöru til Suzhou þjónustumiðstöðvar okkar, fyrirframgreitt vöruflutninga, með RA númeri greinilega merkt
- Umsögn verkfræði:Rannsóknarteymið okkar framkvæmir bilanagreiningu innan 10 virkra daga frá móttöku. Við útvegum skriflega skýrslu með ákvörðun um orsök
- Upplausn:Samþykktar kröfur eru leystar samkvæmt töflunni í kafla 5
5Valkostir ábyrgðarupplausnar
| Tegund galla | Okkar skylda | Tímalína |
|---|---|---|
| Staðfestur framleiðslugalli - sem hægt er að gera við | Viðgerð án endurgjalds + endurgreiðsla vöruflutninga | 15–20 virka daga |
| Staðfestur framleiðslugalli - óviðgerður | Skiptaeining af sömu eða samsvarandi gerð | 20–30 virka daga |
| Ósamræmi-afköst (tilraunastöð staðfest) | Skipti eða full inneignarnóta | 20 virka daga |
| Galli af völdum utanaðkomandi þátta | Viðgerðartilboð veitt; ábyrgð á ekki við | Mat innan 10 daga |
Við áskiljum okkur rétt til að nota endurgerða hluta með samsvarandi forskrift fyrir ábyrgðarviðgerðir. Skiptar eða lagfærðar einingar bera þann ábyrgðartíma sem eftir er af upprunalegu vörunni, eða 6 mánuði frá viðgerðardegi, hvort sem er lengur.
6Líftími vöru og viðhald
Blauberg EC viftur eru hannaðar fyrir metinn endingartíma sem nemur40.000–45.000 klstvið tilgreind skilyrði. Þetta fer verulega yfir ábyrgðartímabilið og endurspeglar skuldbindingu okkar um langtíma-frammistöðu.
Ráðlagt viðhaldstímabil
| Tímabil | Viðhaldsaðgerð |
|---|---|
| Á 3ja mánaða fresti | Sjónræn skoðun, athugaðu fyrir óvenjulegum titringi eða hávaða |
| Á 6 mánaða fresti | Hreinsaðu hjólið og húsið, athugaðu festingar, athugaðu ástand snúrunnar |
| Á 12 mánaða fresti | Full afkastaskoðun, staðfestu rekstrarbreytur á móti gagnablaði, skoðaðu mótorhitastig |
| Á 3-5 ára fresti | Legaskoðun og skipti (fyrir ó-lokaðar gerðir) |
7Ábyrgðartengiliður
| Ábyrgðarkröfur | Andie@blauberg.cn |
| Tæknileg aðstoð | Andie@blauberg.cn |
| Sími | +8618114641325 (mánudag–fös 08:30–17:30 CST) |
| Heimilisfang þjónustu | Suzhou Blauberg Motor Technology Co., Ltd., No. 8, Zhu Street, Industrial Park, Suzhou, JiangSu, Kína |
